Algemene voorwaarden
Studio Louba Morocco Retreat 2027
Versie: september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op deelname aan de Studio Louba Morocco Retreat, georganiseerd van 20 tot en met 24 mei 2027 in Essaouira, Marokko.
1. Organisator
De retreat wordt georganiseerd door:
Louba BV
Antwerpsesteenweg 224
2350 Vosselaar België
BE 1025.767.278
E-mail: info@studiolouba.com
Hierna genoemd: “Studio Louba” of “de organisator”.
De persoon die de retreat boekt, wordt hierna genoemd: “de reiziger” of “de deelnemer”.
2. De retreat
De Studio Louba Morocco Retreat vindt plaats van 20 tot en met 24 mei 2027 in Essaouira, Marokko.
De pakketreis omvat, behoudens anders vermeld in de boekingsbevestiging:
retourvlucht vanuit Brussel Zaventem;
ruimbagage volgens de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij;
transfers tussen de luchthaven in Marokko en het resort;
vier overnachtingen in een privé suite;
full board bestaande uit ontbijt, lunch en diner;
dagelijkse Mat Pilates-sessies;
paardrijden op het strand;
een breathwork-sessie;
hammam en massage;
gebruik van de beschikbare faciliteiten van het resort;
begeleiding door Studio Louba gedurende de retreat.
De exacte planning en volgorde van activiteiten kunnen wijzigen om organisatorische, operationele, weers- of veiligheidsredenen.
3. Totstandkoming van de boeking
Een boeking is definitief zodra:
de deelnemer het boekingsformulier volledig heeft ingevuld;
de deelnemer akkoord is gegaan met deze algemene voorwaarden;
de verschuldigde eerste betaling of volledige reissom succesvol is ontvangen; en
Studio Louba de boeking heeft bevestigd.
Na boeking ontvangt de deelnemer een bevestiging op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail.
Studio Louba moet vóór het sluiten van de pakketreis ook de wettelijk verplichte precontractuele informatie en het toepasselijke standaardinformatieformulier verstrekken.
4. Reissom
De totale reissom bedraagt:
€2.695 per persoon
tenzij bij boeking uitdrukkelijk een andere promotionele of eenmalige betalingsprijs wordt vermeld.
De prijs is gebaseerd op de diensten zoals omschreven op de boekingspagina en in de boekingsbevestiging.
Op de retreat is, voor zover wettelijk van toepassing, de bijzondere btw-regeling voor reisbureaus van toepassing. De btw wordt in dat geval niet afzonderlijk op de factuur vermeld en is niet aftrekbaar.
5. Betaling
De deelnemer kan kiezen uit de betaalmogelijkheden die bij boeking worden aangeboden.
Bij betaling in termijnen blijft de deelnemer verantwoordelijk voor betaling van de volledige overeengekomen reissom, ook wanneer één of meerdere termijnen nog niet vervallen zijn op het moment waarop de deelnemer de reis annuleert. De verschuldigde annuleringsvergoeding wordt bepaald overeenkomstig artikel 8.
Bij niet-tijdige betaling ontvangt de deelnemer een betalingsherinnering. Indien betaling daarna uitblijft, kan Studio Louba de boeking beëindigen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de werkelijk verschuldigde annuleringskosten in rekening brengen.
6. Wat niet is inbegrepen
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn niet inbegrepen:
vervoer van en naar Brussels Airport in België;
reis-, bagage-, annulerings-, repatriërings- en bijstandsverzekeringen;
alcoholische dranken en frisdranken tijdens lunch en diner;
extra consumpties, snacks of gerechten buiten het inbegrepen arrangement;
persoonlijke uitgaven;
eventuele kosten die voortvloeien uit persoonlijke wijzigingen van vluchten of reisplannen;
kosten voor paspoort, visum of andere reisdocumenten indien van toepassing.
7. Reisdocumenten en persoonlijke verantwoordelijkheid
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over geldige reisdocumenten en voor het voldoen aan eventuele inreis-, visa- en gezondheidsformaliteiten.
Studio Louba zal vóór vertrek de beschikbare praktische informatie hierover communiceren, maar de deelnemer blijft verantwoordelijk voor zijn of haar persoonlijke situatie en documenten.
Indien een deelnemer niet kan reizen omdat benodigde documenten ontbreken of niet geldig zijn, geldt dit in beginsel als een annulering door de deelnemer.
8. Annulering door de deelnemer
De deelnemer kan de pakketreis vóór vertrek te allen tijde schriftelijk annuleren via info@studiolouba.com.
Studio Louba mag hiervoor een passende en gerechtvaardigde annuleringsvergoeding aanrekenen. De hoogte hiervan is afhankelijk van het moment van annulering en van de kosten die Studio Louba op dat moment reeds heeft gemaakt of niet meer kan recupereren.
Bij het bepalen van de uiteindelijke annuleringsvergoeding wordt rekening gehouden met:
niet-recupereerbare kosten;
kostenbesparingen als gevolg van de annulering;
eventuele inkomsten uit het opnieuw verkopen van de vrijgekomen plaats.
De annuleringsvergoeding bedraagt nooit meer dan de totale reissom.
Wanneer de deelnemer daarom vraagt, zal Studio Louba de hoogte van de annuleringsvergoeding kunnen verantwoorden.
Dit sluit aan bij de Belgische pakketreisregels: een vaste annuleringsvergoeding mag worden gebruikt, maar deze moet passend en gerechtvaardigd zijn en rekening houden met bespaarde kosten en eventuele herverkoop.
Ik zou hier vervolgens een eigen staffel aan toevoegen, bijvoorbeeld nadat je precies weet vanaf wanneer hotel en vlucht niet meer restitueerbaar zijn. Dus niet blind “100% vanaf boeking”.
9. Onvermijdbare en buitengewone omstandigheden
Wanneer zich op de bestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan onvermijdbare en buitengewone omstandigheden voordoen die aanzienlijke gevolgen hebben voor de uitvoering van de retreat of voor het vervoer naar de bestemming, heeft de reiziger de wettelijke rechten die in dat geval van toepassing zijn.
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kan dit onder meer betekenen dat de deelnemer de overeenkomst vóór vertrek zonder annuleringsvergoeding kan beëindigen en recht heeft op terugbetaling van betaalde bedragen.
Studio Louba kan deze wettelijke rechten niet uitsluiten.
10. Overdracht van de boeking
De deelnemer kan zijn of haar pakketreis onder de wettelijke voorwaarden aan een andere persoon overdragen.
De vervangende deelnemer moet voldoen aan alle voorwaarden voor deelname aan de reis.
De deelnemer dient Studio Louba hierover schriftelijk te informeren. Een kennisgeving uiterlijk zeven dagen vóór vertrek wordt volgens de wet in ieder geval als tijdig beschouwd.
Werkelijke kosten die voortvloeien uit de overdracht, bijvoorbeeld voor een naamswijziging op een vliegticket, kunnen worden doorgerekend aan de oorspronkelijke en/of nieuwe reiziger.
11. Annulering door Studio Louba
Studio Louba kan de retreat annuleren wanneer:
het vooraf gecommuniceerde minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt; of
Studio Louba door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden niet in staat is de reis uit te voeren.
Bij annulering door Studio Louba worden de reeds betaalde bedragen overeenkomstig de wettelijke regels terugbetaald.
Aangezien deze retreat vijf dagen duurt, moet een eventuele annulering wegens het niet bereiken van het minimumaantal deelnemers uiterlijk zeven dagen vóór vertrek worden meegedeeld.
De retreat gaat door bij minimaal 13 betalende deelnemers.
12. Wijzigingen in programma en diensten
De omschrijving van de retreat vormt onderdeel van de overeenkomst.
Kleine wijzigingen die de aard of kwaliteit van de retreat niet wezenlijk beïnvloeden, kunnen noodzakelijk zijn, bijvoorbeeld door weersomstandigheden, beschikbaarheid van leveranciers, veiligheid of operationele omstandigheden.
Wanneer vóór vertrek een wezenlijk onderdeel van de pakketreis aanzienlijk moet worden gewijzigd, gelden de wettelijke rechten van de reiziger.
Tijdens de reis zal Studio Louba, wanneer een belangrijk onderdeel van de overeengekomen diensten niet kan worden uitgevoerd, waar mogelijk een passende en gelijkwaardige oplossing aanbieden zonder bijkomende kosten.
13. Vluchten
Vluchturen en vluchtschema’s worden gecommuniceerd zodra deze definitief beschikbaar zijn.
Vluchttijden kunnen door de luchtvaartmaatschappij worden gewijzigd. Een wijziging door de luchtvaartmaatschappij betekent niet automatisch dat Studio Louba de reisovereenkomst niet uitvoert.
De wettelijke rechten van de reiziger met betrekking tot pakketreis en passagiersvervoer blijven onverminderd van toepassing.
14. Gezondheid, Pilates en deelname aan activiteiten
De deelnemer is verantwoordelijk voor het beoordelen of deelname aan Pilates, paardrijden, breathwork, hammam, massage en andere activiteiten passend is bij zijn of haar persoonlijke gezondheidssituatie.
Bij zwangerschap, blessures, medische aandoeningen of andere relevante omstandigheden wordt de deelnemer gevraagd Studio Louba vooraf te informeren wanneer dit van belang is voor een veilige deelname.
Studio Louba kan om veiligheidsredenen adviseren een bepaalde activiteit niet te volgen.
Het niet deelnemen aan een activiteit op eigen initiatief geeft in beginsel geen recht op terugbetaling van het betreffende onderdeel, behalve wanneer dwingende wetgeving anders bepaalt.
15. Gedrag tijdens de retreat
Van deelnemers wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tegenover andere deelnemers, medewerkers, leveranciers en personeel van het resort.
Ernstig grensoverschrijdend, agressief, gevaarlijk of herhaald storend gedrag kan aanleiding geven tot passende maatregelen.
Indien de veiligheid van de deelnemer, andere reizigers of derden in gevaar komt, kan Studio Louba passende maatregelen nemen overeenkomstig haar wettelijke verplichtingen.
16. Eigen risico en persoonlijke bezittingen
Deelnemers blijven verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen.
Studio Louba adviseert een passende reis- en bagageverzekering af te sluiten.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid van Studio Louba wanneer die op grond van dwingende wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Voor zover wettelijk toegestaan kan aansprakelijkheid voor andere schade dan persoonlijk letsel of schade veroorzaakt door opzet of nalatigheid worden beperkt overeenkomstig de regels voor pakketreizen. De Belgische regels laten onder bepaalde voorwaarden een beperking tot driemaal de reissom toe.
17. Reis- en annuleringsverzekering
Een reis-, annulerings- en bijstandsverzekering is niet inbegrepen.
Studio Louba raadt deelnemers nadrukkelijk aan om onmiddellijk na boeking een verzekering af te sluiten die onder andere dekking biedt voor:
ziekte of ongeval;
annulering;
medische kosten in het buitenland;
repatriëring;
bagage;
reisbijstand.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking en voorwaarden.
18. Klachten tijdens de reis
Wanneer een deelnemer tijdens de retreat constateert dat een overeengekomen dienst niet of niet correct wordt uitgevoerd, moet hij of zij dit zo snel mogelijk melden aan Studio Louba, zodat Studio Louba de mogelijkheid krijgt om een passende oplossing te zoeken.
Klachten kunnen tijdens de reis rechtstreeks bij Rosalie Pierre of de aangewezen vertegenwoordiger worden gemeld en tevens via info@studiolouba.com.
De pakketreisovereenkomst moet ook informatie bevatten over de klachtenprocedure en buitengerechtelijke geschillenregeling.
19. Foto en video
Tijdens de retreat kunnen foto’s en video’s worden gemaakt.
Voor herkenbaar promotioneel gebruik van beeldmateriaal van individuele deelnemers vraagt Studio Louba waar nodig toestemming.
Een deelnemer die niet herkenbaar in marketingmateriaal wil verschijnen kan dit vooraf of ter plaatse aangeven.
20. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de organisatie en uitvoering van de retreat, waaronder communicatie, betalingen, vlucht- en accommodatieboekingen en, wanneer noodzakelijk, het doorgeven van gegevens aan betrokken reisleveranciers.
Studio Louba verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
21. Insolventiebescherming
Voor organisatoren van pakketreizen geldt in België een wettelijke verplichting om bescherming te voorzien tegen financieel onvermogen. De contactgegevens van de betreffende insolventieverzekeraar moeten aan de reiziger worden meegedeeld.
Insolventieverzekeraar:
Adres:
Polis-/referentienummer:
Contact:
Dit onderdeel zou ik echt eerst regelen voordat je boekingen definitief gaat aannemen.
22. Toepasselijk recht
Op de pakketreisovereenkomst is Belgisch recht van toepassing, voor zover dwingende consumentenwetgeving niet anders bepaalt.
Partijen proberen eventuele geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
De wettelijke mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschillenregeling en bevoegde rechtbanken blijven van toepassing.
23. Voorrang van dwingend recht
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd blijkt met dwingende Belgische of Europese consumenten- of pakketreiswetgeving, heeft die wetgeving voorrang.
De ongeldigheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.